El Servicio www.aescondidas.es (en adelante denominado «el Servicio» o «el servicio) se ha publicado y puesto a disposición del público por 4GC Iberia Interactive SL, con sede central ubicada en 583, Gran Vía de les Corts Catalanes, 08011 Barcelona, registrada con el número B67495580.
www.aescondidas.es es un servicio de Internet dedicado a reuniones virtuales entre personas físicas para fines estrictamente personales, para una relación de pareja o para una relación de amistad, pero en ningún caso comercial.
Algunas funciones del Servicio son gratuitas y otras funciones son de pago. Este Servicio está destinado a personas adultas, educadas y respetuosas de una buena moral y leyes vigentes en su país. Este servicio ha sido diseñado para garantizar la máxima comodidad a los Usuarios, así como la fiabilidad de los diferentes intercambios que se les ofrecerá durante su uso.
Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Uso antes de utilizar este servicio. Su objetivo es definir con precisión las condiciones de uso de todos los servicios ofrecidos por www.aescondidas.es y las relaciones entre el Servicio y sus Usuarios. El uso de este servicio implica que ha leído, entendido y comprendido el contenido de las Condiciones Generales de Uso del Servicio.
La aceptación, sin restricción, de las presentes condiciones se materializa marcando la casilla que acompaña la frase «Garantizo ser mayor de edad, garantizo haber leído y aceptado las condiciones generales» o cualquier otro texto equivalente para validar el registro a este Servicio ubicado en el formulario de registro de la página de registro del Servicio. Por lo tanto, usted reconoce haber leído estas Condiciones Generales de Uso y haberlas imprimido en un soporte duradero y a su disposición.
De manera oportuna, el Servicio puede modificar estas condiciones generales de uso. En este caso, se le notificará a través del servicio o por correo electrónico. Como tal, usted reconoce y acepta que el uso del servicio o simplemente el acceso a este, tras la fecha de modificación, implicará la aceptación de las condiciones generales modificadas.
En estas Condiciones Generales de Uso, los siguientes términos describen las definiciones que aparecen a continuación:
"Contenido”: designa cualquier información, dato, obra literaria y artístico, mensaje, música, sonido, vídeo, fotografía, texto, imagen, comentario, etiqueta, título, publicado de forma electrónica y puesto a disposición por un usuario registrado en el Servicio.
"Inscripción”: acto mediante el cual una persona accede al Servicio por primera vez, responde al formulario que se le envía, valida el pago de las diferentes funciones e indica su identidad, sus datos de contacto, así como un nombre de usuario y una contraseña.
"Usted", "Usuario/s" o "Miembro/s”: describe a una persona física que aprueba las presentes Condiciones Generales de Uso, y que por ello accede al Servicio, creando una cuenta o no.
"Service": Puede accederse a la página web a través de la URL www.aescondidas.es, directamente, o a través de cualquier URL, enlace de hipertexto, pestaña, botón o cualquier otro medio.
"Servicio/s": describe todos los servicios propuestos por www.aescondidas.es a sus Usuarios.
"Chat”: La tecnología de chat permite la interacción en directo y por escrito entre diferentes usuarios conectados de manera simultánea.
El Servicio solo es accesible para mayores de edad y está reservado a un uso estrictamente personal. Su registro en el Servicio implica que tiene más de 18 años y que se está legalmente autorizado para usar este Servicio y registrarse. Cuando utiliza el Servicio, declara actuar en privado.
Está prohibido, sin que esta lista sea exhaustiva:
Además de aceptar estas condiciones generales de uso, el acceso al Servicio está sujeto a la apertura de una cuenta en el Servicio. Para hacer esto, deberá proporcionar datos que permitan identificarle. Al abrir esta cuenta, garantiza que los datos que proporciona son precisos y actualizados, y acepta informar al Servicio sin demora si los datos que ha proporcionado en el momento del registro cambian y, si fuera necesario, realizar los cambios usted mismo dentro de su espacio personal en el Servicio.
Para usar el Servicio, deberá usar el nombre de usuario y la contraseña creados al abrir su cuenta. Usted acepta mantenerlos en secreto y no divulgarlos a terceros. De hecho, usted será el único responsable del acceso al Servicio con su nombre de usuario y contraseña, a menos que existan pruebas de un uso fraudulento que no le sea atribuible a usted.
En caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y contraseña, usted acepta notificarlo de inmediato a Atención al cliente. El Servicio no está obligado y no tiene suficientes medios técnicos ni legales para garantizar la identidad de las personas que se registran en el Servicio. Si cree que la identidad de cualquier persona en el Servicio es inexacta o que alguien utiliza de manera fraudulenta su cuenta o los datos que ha proporcionado, deberá notificarlo de inmediato a Atención al cliente.
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones generales de uso del Servicio, con el fin de garantizar la seguridad y la comodidad de sus Usuarios y, con el fin de ofrecer una experiencia de entretenimiento óptima y mantener la convivencia entre sus Usuarios, el Servicio cuenta con un equipo de moderación y animación. Los gestores de moderación y animación que están conectados intervienen en el Servicio de la misma manera que el resto de usuarios. Ellos se encargan de animar a los usuarios para que se comuniquen entre ellos e identificar y eliminar rápidamente aquellos usuarios con una actitud malintencionada. Los gestores de moderación y animación son personas reales que atienden las solicitudes de los usuarios, únicamente por vía telemática y nunca presencialmente. En caso de que un Usuario no cumpla con las condiciones generales de uso del Servicio, el Usuario podrá ser excluido temporal o permanentemente. En caso de exclusión del Usuario por no respetar las condiciones generales de uso, éste no podrá reclamar ningún reembolso, incluso parcial. El editor del Servicio también se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el Usuario para obtener una compensación por cualquier daño causado.
Cuando un Usuario desea invitar a un amigo o conocido al Servicio y proporciona al Servicio los datos de ese amigo, se compromete a haber obtenido previamente de dicho amigo su consentimiento expreso para el tratamiento y la recopilación de sus datos personales por el Servicio.
Por lo tanto, estos datos se utilizarán para enviar, en nombre del Usuario que proporciona el Servicio los datos de contacto y en su nombre, un correo electrónico que presenta el Servicio al amigo «patrocinado». En caso contrario, el Usuario proporcionará deliberadamente esta información bajo su exclusiva responsabilidad y se comprometerá a asumir todas las consecuencias de ello.
Una vez creada su cuenta, el Usuario tendrá acceso al Servicio. Por defecto, el Usuario tiene acceso a servicios limitados. Para obtener acceso a servicios más amplios, cada Usuario tiene la opción de optar por un servicio de pago, para el cual deberá suscribirse. También puede haber funciones de pago a las que el Usuario se suscribe mediante un pago de tarifa por servicio.
Una vez creada su cuenta, el Usuario puede, si lo desea, suscribirse al servicio. Gracias a la suscripción usted dispone de acceso a servicios y posibilidades más extensos en el Servicio. Cada tipo de suscripción se detalla en la página de pago que lo acompaña: precio, funciones disponibles, duración. Los precios indicados en el Servicio están en euros (IVA incluido) para los países de la zona euro.
El pago de la suscripción se realiza con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pago, que se encarga de recibir su pago. A través de nuestro proveedor de pago, deberá aceptar las condiciones de uso y las condiciones generales del servicio de nuestro proveedor de pago. Por lo tanto, cualquier venta de suscripción al Servicio será firme y definitiva. Además, cualquier período de suscripción iniciado vencerá en su totalidad.
Para evitar cualquier interrupción del servicio, su suscripción se renovará de forma automática durante un nuevo período de la misma duración que el que eligió en el momento de hacer la suscripción al servicio pago. Por lo tanto, a menos que usted lo solicite, continuará beneficiándose del servicio en función de la tarifa de su suscripción actual. Su suscripción se renovará automáticamente hasta que notifique de manera explícita su deseo de cancelar su suscripción actual en las condiciones descritas en el presente artículo, en la sección «Rescisión».
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Detener mi suscripción» de la página de administración de su cuenta antes de que expire su período de suscripción.
Incluso entonces, podrá seguir utilizando el Servicio hasta que expire su suscripción. Tenga en cuenta que no obtendrá ningún reembolso si decide cancelar su suscripción, ya que el servicio seguirá disponible hasta el final del período de suscripción. Cualquier solicitud de rescisión se considerará realizada al día siguiente a su recepción.
A pesar de las disposiciones de las presentes condiciones, el Servicio puede cancelar su cuenta sin previo aviso, en caso de incumplimiento por su parte, y los términos de rescisión variarán según la gravedad de la infracción. Esta rescisión se realizará sin perjuicio de los daños que el Servicio pueda reclamar al Usuario como compensación por los daños sufridos como resultado de dicha infracción.
Rescisión por incumplimiento leve: Se considera un incumplimiento leve cuando el usuario no respeta, o no ha respetado, alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de uso, a excepción de las que figuran en los artículos 2 y 7 (incumplimiento grave).
En este caso, como primera medida el Servicio enviará un correo electrónico al Usuario culpable de la infracción. Si este último no responde al correo electrónico y persiste en su incumplimiento, se cancelará su cuenta en un plazo de 2 días hábiles.
Rescisión por incumplimiento grave: Se considera un incumplimiento grave cuando el usuario no respeta o no ha cumplido alguna de las disposiciones de los artículos 2 y 7 de las presentes condiciones generales de uso.
En este caso, la rescisión será inmediata y no tendrá derecho a reclamar reembolso alguno por el período que le restaba hasta la siguiente fecha de vencimiento de su suscripción.
La empresa editora del Servicio se reserva el derecho de demandar a cualquier persona que haya causado daños (de cualquier naturaleza) a otro usuario del Servicio o a dicha empresa.
Para utilizar todo o parte del Servicio, los miembros deberán, según el caso, contratar un plan de pago que, independientemente de su duración, les dé acceso a todo este Servicio sin restricciones para toda la duración del paquete. Cuando el miembro contrata un paquete, se cobra en su tarjeta de crédito el importe de su suscripción. Las transacciones proporcionadas por nuestro proveedor de pagos son seguras y confidenciales. Los miembros pueden ver el historial de sus transacciones en el apartado «Mi cuenta» al iniciar sesión en el Servicio con su acceso personal.
Para un acceso ilimitado a sus funciones ampliadas, el Servicio ofrece varios paquetes cuyo precio y duración pueden variar. La lista de paquetes disponibles y las condiciones de precio de estos paquetes pueden modificarse en cualquier momento sin cambiar las condiciones de suscripción iniciales de un miembro que ya se haya suscrito. El diputado que desea suscribirse selecciona en el servicio el paquete al que desea suscribirse. Se le informa con antelación del precio del paquete, de la frecuencia de pago del mismo y de los diferentes medios de pago disponibles. Una vez validada la suscripción, constituye la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.
El editor del Servicio propone ocasionalmente ofertas de prueba por un tiempo limitado a una tarifa reducida. El periodo de prueba da acceso ilimitado a todo el Servicio (excluyendo las opciones de pago). Toda suscripción a una oferta de prueba implica que el Socio ha comprendido y acepta sin reservas las condiciones de precio, y en particular las condiciones de renovación automática a la tarifa completa al final del periodo de prueba, a menos que solicite la baja antes de este plazo. En algunos casos, para los paquetes de más de dos meses de duración, el editor del servicio puede decidir realizar los pagos mensualmente a partir de la segunda renovación.
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos de suministro de servicios totalmente ejecutados antes del fin del período de desistimiento y cuya ejecución comenzó después de la aceptación del Usuario. Se informa al Usuario que el hecho de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña es un elemento constitutivo de su uso completo del Servicio y, que en este caso, constituye una ejecución voluntaria del contrato entre el Servicio y el Usuario. En caso de un servicio en línea, el Usuario no podrá oponerse a su derecho de desistimiento para solicitar el reembolso de su suscripción. Dicho esto, queda bajo la decisión y discreción de Atención al cliente la posibilidad de reembolsar a un Usuario que no esté satisfecho con el Servicio propuesto, más allá del período legal normalmente permitido para ejercer el derecho de desistimiento de un consumidor.
Atención al cliente está abierto de lunes a viernes, de 10:00h. a 19:00h. Puede ponerse en contacto con Atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Para ponerse en contacto con Atención al cliente por correo electrónico, escriba a customer@aescondidas.es
Para ponerse en contacto con Atención al cliente por teléfono, marque:
Francia : 09 72 54 94 92
Otros países : +33 9 72 54 94 92
Después de suscribirse a un paquete o una oferta de prueba, el usuario recibe inmediatamente un correo electrónico de confirmación con la información detallada sobre la oferta a la que acaba de suscribirse. El usuario también recibe una notificación por correo electrónico 24 horas antes de cada plazo de renovación automática. Los correos electrónicos de notificación enviados, contendrán lo siguiente:
El Servicio es un servicio de Internet dedicado a encuentros virtuales entre personas físicas con fines estrictamente personales. La compañía que proporciona este servicio de forma remota, recuerda expresamente que el Servicio es solo un simple intermediario entre sus Usuarios y pone a disposición de estos medios de comunicación, así como las funciones que permiten que estos encuentros tengan lugar.
Bajo ningún concepto, el Servicio está obligado, ni se compromete con ni ningún resultado en este sentido. El carácter virtual y automatizado del servicio no puede garantizar ni dar fe de las intenciones reales entre los Usuarios ni tampoco de la veracidad de la información que proporcionan ni tampoco de su identidad real.
Tanto en el caso de una relación romántica, una relación de amistad o una relación divertida y esporádica, el Servicio no realiza ninguna actividad de asesoría ni intermediación matrimonial. Por lo tanto, el Servicio no es un organizador de citas «reales», sino un proveedor de servicios de Internet o un suscriptor telefónico.
Bajo ninguna circunstancia se podrá responsabilizar al editor de los mensajes ni de la información intercambiada en el Servicio. Cada usuario reconoce expresamente que, el simple hecho de utilizar el Servicio, puede exponerle potencialmente a contenido inexacto, impactante, indecente o negativo. Como mero anfitrión, el Servicio no puede en ningún caso considerarse responsable de la distribución de este tipo de Contenido.
Del mismo modo, el Servicio no asume ninguna responsabilidad de las citas entre Usuarios, tengan estas lugar en el Servicio o en citas «reales» fuera del Servicio.
Citas físicas entre Usuarios: se recomienda la mayor precaución a los Usuarios respecto a las primeras citas físicas entre Usuarios. Se recomienda encarecidamente dar preferencia a un lugar público en lugar de uno privado y, en la medida de lo posible, estar acompañado en la primera cita.
Solicitud de otros Usuarios: también se recomienda encarecidamente la mayor vigilancia respecto a cualquier solicitud de dinero o servicios de prostitución de los Usuarios de este Servicio. Se invita a todos los miembros a no responder a este tipo de solicitudes. También invitamos a nuestros Usuarios a notificar cualquier solicitud que parezca anormal y que pueda haber escapado al control de nuestro equipo de moderadores.
El equipo de hardware que permite el acceso al Servicio es responsabilidad exclusiva del Usuario, así como el coste de telecomunicación (suscripciones a Internet, teléfono ...) necesarios para el uso del Servicio.
La conexión, el uso y la participación en el Servicio implican para el Usuario el conocimiento completo y la conciencia de las limitaciones de Internet con respecto a los aspectos técnicos de la transferencia de datos, la protección contra virus y otras restricciones de Internet.
Con los avances actuales de la informática, el Servicio no se hace responsable en el caso de (lista no exhaustiva):
Además, la responsabilidad del Servicio tampoco se compromete en caso de (lista no exhaustiva):
En cualquier caso, la responsabilidad del Servicio respecto al Usuario puede comprometerse únicamente por hechos que le sean directamente atribuibles y, en cualquier caso, estará limitada al importe correspondiente al importe de la suscripción pagada el mes anterior al hecho en disputa. No se hará responsable de daños indirectos. La responsabilidad del Servicio tampoco podrá comprometerse por el mal uso del Servicio por parte del Usuario.
En primer lugar, cada Usuario acepta cumplir las leyes, regulaciones y convenciones internacionales vigentes y se compromete a que el contenido que comparte con otros Usuarios (fotos, videos, imágenes, textos...) respete las presentes Condiciones Generales de Uso, así como las leyes y regulaciones vigentes, para no infringir el orden público, una buena conducta ni los derechos de terceros. En particular, y sin que esta lista sea exhaustiva, el Usuario acepta:
La información proporcionada por un Usuario en el Servicio debe ser veraz. El usuario concede al Servicio una licencia de uso gratuita y no exclusiva de los derechos de propiedad intelectual relativos al contenido (fotos, videos, imágenes, textos...) proporcionados por este en el Servicio.
El Servicio no se compromete a verificar la identidad de los Usuarios o la veracidad del Contenido (fotos, videos, imágenes, textos...) que estos proporcionan, siendo tu total y exclusiva responsabilidad. Estos contenidos se consideran no confidenciales. Cualquier consecuencia de la divulgación sobre su vidas y Contenido será responsabilidad exclusiva de los Usuarios involucrados. Como resultado, los Usuarios renuncian a cualquier recurso contra el Servicio, especialmente debido a la posible violación de su derecho a la imagen, a su honor, a su reputación, a la intimidad de su vida privada, resultante de la difusión o divulgación de información que le concierne.
Además, se informa al Usuario que, dadas las características de Internet, los datos transmitidos no están protegidos contra riesgos de desviación y piratería, de lo que el Servicio no será considerado responsable. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva de cada Usuario que comparte contenido tomar todas las medidas necesarias para proteger ese contenido. Por lo tanto, cualquier Usuario que ponga a disposición de otros Usuarios su contenido reconoce que el Servicio no garantiza la confidencialidad del contenido, ya sea difundido o no.
Especialmente, y sin que esta lista sea exhaustiva, el Usuario acepta que ningún contenido que ha proporcionado:
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones contenidas en el presente artículo, el artículo 2 de estas condiciones generales de uso o, de forma más amplia, una de las obligaciones, que se consideran esenciales, el Servicio puede rescindir el contrato y eliminar de forma permanente la cuenta de dicho Usuario.
Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, el Usuario garantiza e indemnizará al Servicio por cualquier daño sufrido y contra cualquier acción que tenga lugar en contra del Servicio debido a la violación del Usuario de cualquier derecho de un tercero, incluyendo otro Usuario del Servicio.
Para permitir que los Usuarios interactúen entre sí, el Servicio recopila, almacena y archiva información personal sobre sus Usuarios. Estos datos pueden ser: su nombre, su dirección postal o electrónica, su teléfono fijo o número de teléfono móvil, información sobre su aspecto físico, información sobre sus intereses, fotografías, la dirección IP (Internet Protocol) de su ordenador.
El Servicio puede compartir parte de esta información con algunos de sus socios, sabiendo que no se comunicará ningún tipo de información identificativa personal de un Usuario.
Todo Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar cualquier información personal que le concierna. Para ejercer este derecho, deberá presentar dicha solicitud por correo con los datos del solicitante y su identificador personal, a la siguiente dirección:
4GC Iberia Interactive SL
583, Gran Vía de les Corts Catalanes
08011 Barcelona
Email : privacy@aescondidas.es
Por ello, todo Usuario registrado en el Servicio tiene el derecho a exigir que la información que le concierne sea rectificada, completada, actualizada o eliminada. Si la solicitud de eliminación de información afecta a los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de la Cuenta de Usuario, deberá eliminarse la cuenta.
El Usuario reconoce haber sido informado de que la página web puede utilizar «cookies» para registrar cierta información en su ordenador, y que puede oponerse al registro de estas «cookies» configurando su navegador de Internet en consecuencia. Por «cookie» se entiende un archivo de información almacenado en el disco duro del Usuario, que hace que su ordenador sea reconocido en sus siguientes visitas a la página web.
Es posible que el Servicio ofrezca a los Usuarios la participación en programas de fidelización, marketing o cualquier otra actividad que tenga lugar en una página web o un programa de terceros. En este caso, el Servicio no se hace responsable de las acciones o actividades de estos terceros e insta a sus visitantes a leer detenidamente las condiciones ofrecidas por estos.
En cuanto a acciones publicitarias o de promoción y para aumentar la eficiencia del servicio que ofrece a sus Usuarios, el Servicio se reserva el derecho de explotar parte del contenido ofrecido por los Usuarios, como su foto, nombre de usuario, edad, ciudad de residencia, criterios de búsqueda y anuncio de texto.
Por lo tanto, la información facilitada por los Usuarios (excepto los datos personales de contacto) es accesible a través del Servicio en la zona de visitantes y en la zona de Usuario, a través de boletines de información distribuidos por correo electrónico.
También son accesibles a través de cualquier medio de comunicación electrónica (SMS, correo electrónico, Internet, MMS) o medios de comunicación tradicionales (prensa, radio, televisión) en todo el mundo, siempre que el Usuario no haya expresado su desacuerdo o haya rescindido su acceso al servicio.
Los datos personales del Usuario no se divulgarán en ningún caso a ninguna persona y de ninguna manera. Los Usuarios pueden solicitar al Servicio que no vuelva a utilizar su contenido para sus acciones de publicidad o promoción, ya sea por correo, ocultando su información en el área de Usuario o cancelando su cuenta.
Se acuerda entre el participante y el Servicio que solo los datos almacenados en los sistemas informáticos de la empresa editora tienen fuerza probatoria respecto a los elementos de conexión y a la información resultante de la gestión informática relacionada con el servicio. Por lo tanto, se acuerda expresamente que el Servicio pueda confiar, sobre todo en caso de litigio o disputa, en estos elementos con el fin de probar cualquier acto, hecho u omisión para hacer valer sus derechos ante un tribunal. Estos elementos constituyen una prueba admisible, válida y oponible entre las partes, sin importar su forma ni su presentación.
Del mismo modo, cualquier operación realizada utilizando el nombre de usuario y la contraseña asignados a un Usuario, tras el registro, se presume irrefutable que se ha llevado a cabo bajo la responsabilidad del Usuario.
El Servicio y todos los derechos adjuntos son propiedad exclusiva de la empresa editora del Servicio. Como resultado y sin que esta lista tenga carácter limitativo, todos los programas, marcas, logotipos, ilustraciones, juegos, señas de identidad, textos, sonidos, videos, imágenes, interfaces, pantallas, así como las presentes condiciones generales de uso en el Servicio están protegidos por Derechos de Autor y Propiedad Intelectual y Artística, así como por las Convenciones Internacionales de Derechos de Autor.
Por lo tanto, cualquier reproducción o representación no autorizada de forma expresa de estos elementos constituye una infracción punible con sanciones penales. La reproducción, divulgación, difusión, uso, representación, reproducción, modificación o cualquier otra forma de explotación no autorizada o ilegal, total o parcialmente, directa o indirectamente, en cualquier medio similar o diferente, los elementos enumerados anteriormente están sujetos a la autorización previa del Servicio.
De lo contrario, cualquier infractor se expone ante la empresa a acciones legales relevantes por parte del Servicio, de los propietarios de los derechos exclusivos asignados al Servicio, o de terceros involucrados contra los infractores.
Por su parte, el Usuario autoriza expresamente al Servicio a reproducir y difundir la información que proporciona en su página, cuenta, anuncio, criterios de búsqueda y presentación (información, descripción, imágenes, etc.) en todo o parte del Servicio y en cualquier medio de comunicación electrónico, para todo el mundo y mientras duren estas condiciones generales de uso entre el Usuario y el Servicio.
La empresa editora del Servicio se reserva el derecho de ceder o transferir a cualquier empresa de su elección, los derechos y obligaciones contenidos en estas condiciones generales de uso.
Si uno o más artículos de estas condiciones generales de uso se consideran inválidos o son declarados como tal en virtud de una ley, reglamento o decisión definitiva de una jurisdicción competente, el resto de artículos conservarán toda su vigencia y alcance.
El Servicio y estas condiciones están sujetas a la legislación española. En caso de disputa, las partes se esforzarán por dar prioridad a hacer todo lo posible para encontrar una solución amistosa. En caso de que no haya un acuerdo amistoso entre las partes mencionadas, los tribunales de la sede social de la compañía editora del Servicio tendrán jurisdicción exclusiva sin ninguna excepción, a pesar de la pluralidad de demandados o garantía.